Strippenkaarten

Met onze supporturen strippenkaart krijg je de flexibiliteit en controle die je nodig hebt voor het beheren van je softwareoplossingen. Deze strippenkaart biedt een handige manier om supporturen vooraf in te kopen, waarmee je op elk gewenst moment toegang hebt tot onze expertise en ondersteuning.

Flexibele ondersteuning
Onze strippenkaart stelt je in staat om supporturen flexibel in te zetten voor een breed scala aan taken die gerelateerd zijn aan jouw softwareoplossing. Of je nu technische hulp nodig hebt, vragen hebt over functionaliteiten, of ondersteuning nodig hebt bij het onderhouden van de beschikbaarheid van je systemen, de uren op je strippenkaart kunnen voor al deze zaken worden aangewend.

Gemakkelijke toegang
Supportverzoeken kunnen eenvoudig worden ingediend via e-mail of telefoon tijdens kantooruren. Deze verzoeken worden doorgaans binnen een werkdag in behandeling genomen. Een aangewezen hoofdcontactpersoon bij jouw organisatie ontvangt updates over elk ingediend verzoek, waardoor je altijd op de hoogte bent van de voortgang.

Inzetbaarheid van uren
De uren op de strippenkaart zijn inzetbaar voor alle werkzaamheden die verband houden met je softwareoplossing. Dit omvat zowel reguliere onderhoudstaken als het oplossen van problemen. Verzoeken worden direct ingepland en uitgevoerd, met de mogelijkheid om eerst een inschatting te ontvangen van de benodigde tijd als je dat wenst.

Registratie en verrekening
Per supportverzoek wordt minimaal 15 minuten geregistreerd. De daadwerkelijk gerealiseerde uren worden verrekend met de supporturen op je strippenkaart. Dit zorgt voor een transparante en eerlijke afrekening van de door jou ingekochte uren.

Met een supporturen strippenkaart krijg je niet alleen toegang tot onze deskundige ondersteuning, maar ook de vrijheid om deze uren te gebruiken op een manier die het beste past bij jouw behoeften. Neem contact met ons op om meer te leren over hoe onze strippenkaarten jouw organisatie kunnen ondersteunen en optimaliseren.